A Nuvia é a plataforma de inteligência de vendas e automação comercial que unifica prospecção, atendimento e campanhas em um só lugar. Este guia mostra como acessar a plataforma pela primeira vez após receber seu convite.
Disponível em: todos os planos.
Quem pode fazer: qualquer pessoa que recebeu um convite por e-mail.
O que você precisa antes de começar
Ter recebido o e-mail de convite enviado pelo administrador da sua empresa
Navegador atualizado (Chrome ou Edge recomendados)
Conexão estável com a internet
Passo 1 — Abrir o e-mail de convite
Acesse sua caixa de entrada e localize o e-mail de convite da Nuvia
Clique no link de ativação presente no corpo do e-mail
Você será redirecionado para a página de configuração da sua conta
💡 Dica: Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. O remetente é a Nuvia.
Passo 2 — Definir sua senha e acessar a plataforma
Na página de configuração, preencha o campo Senha com uma senha de no mínimo 6 caracteres
Confirme a senha no campo indicado
Clique em Entrar
⚠️ Importante: Guarde sua senha em local seguro. Caso a esqueça, será necessário solicitar uma redefinição ao administrador da sua conta.
Passo 3 — Conhecer a interface principal
Após o login, você verá o menu lateral esquerdo com os módulos da plataforma
Os módulos disponíveis dependem das permissões configuradas pelo administrador. Os principais são:
Painéis — dashboards analíticos
Conversas — inbox de atendimento
Pipeline — kanban de vendas
Campanhas — disparos de WhatsApp e outros canais
Listas — bases de contatos
Busca — motor de prospecção
Funis Inteligentes — agentes de IA
Explore o menu para se familiarizar com os módulos que você tem acesso
💡 Dica: Você pode alternar entre os temas claro e escuro clicando no seletor de tema disponível na interface.
Passo 4 — Configurar seu perfil
Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo do menu lateral
Selecione Meu Perfil
Revise suas informações pessoais: nome, e-mail e telefone de contato
Ajuste as configurações de som de notificação conforme sua preferência
Clique em Salvar para confirmar as alterações
Como saber se deu certo
Você conseguiu fazer login e visualiza o menu lateral com os módulos da plataforma
Seu nome aparece no canto inferior esquerdo do menu lateral
Você consegue acessar a página Meu Perfil e ver suas informações
Se algo não parecer certo, consulte a seção de Perguntas frequentes abaixo.
Próximos passos
Você completou seu primeiro acesso à Nuvia. Agora:
→ Como convidar usuários e montar o time — adicione colegas à plataforma (se você for administrador)
→ Como conectar o WhatsApp Cloud API — configure seu canal de WhatsApp para campanhas e atendimento
→ Como criar a primeira lista de contatos — importe ou crie sua primeira base de contatos
Perguntas frequentes
Não recebi o e-mail de convite. O que faço?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar, peça ao administrador da sua empresa para reenviar o convite pela tela de Usuários nas configurações da plataforma.
Posso alterar meu e-mail de acesso?
Não. O e-mail de acesso é definido no momento do convite e não pode ser alterado pelo próprio usuário. Entre em contato com o administrador da conta para solicitar a alteração.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Solicite ao administrador da sua conta a redefinição da senha. Atualmente, a recuperação de senha é feita pelo administrador da plataforma.
Posso acessar a Nuvia pelo celular?
A plataforma é otimizada para navegadores desktop (Chrome e Edge). O acesso por dispositivos móveis é possível, mas a experiência é mais completa no desktop.
O que são os módulos que aparecem no menu lateral?
Os módulos são as seções da plataforma, cada um com uma função específica: Conversas para atendimento, Campanhas para disparos, Listas para bases de contatos, Busca para prospecção, Funis Inteligentes para agentes de IA, Pipeline para o kanban de vendas e Painéis para dashboards. O administrador define quais módulos cada usuário pode acessar.