As Tabelas de Dados (Datasets) são tabelas estruturadas acessíveis pelos agentes de IA em tempo real. Diferente das Listas (que referenciam contatos e empresas), uma Tabela de Dados armazena dados livres — como catálogos de produtos, tabelas de preços, políticas comerciais ou qualquer informação estruturada que a IA precisa consultar durante conversas com leads.
Disponível em: todos os planos.
Quem pode fazer: administradores e gestores com acesso ao módulo de Tabelas.
Módulo: Menu lateral > Tabelas
O que você precisa antes de começar
Ter acesso ao módulo de Tabelas no menu lateral
Saber quais dados a IA precisa consultar durante as conversas (ex: catálogo de produtos, tabela de preços, FAQ estruturado)
(Para importação) Ter um arquivo CSV ou Excel com os dados estruturados
Conceitos fundamentais
Conceito
| O que é
| Quando usar
|
Tabela de Dados (Dataset)
| Tabela de dados livres, sem vínculo a contatos ou empresas
| Para armazenar informações estruturadas consultáveis pela IA (produtos, preços, políticas)
|
Lista
| Conjunto de referências a contatos ou empresas
| Para organizar leads em grupos reutilizáveis para campanhas
|
Coluna
| Campo da tabela com tipo definido (texto, número, data etc.)
| Para estruturar os dados com campos bem definidos
|
Diferença entre Tabela de Dados e Lista
Característica
| Tabela de Dados (Dataset)
| Lista
|
Tipo de dado
| Dados livres e estruturados
| Referências a contatos ou empresas
|
Vínculo a registros
| Não — dados independentes
| Sim — cada linha referencia um contato ou empresa
|
Uso principal
| Consulta pela IA durante conversas
| Audiência de campanhas e segmentação
|
Tipo de objeto
| Nenhum (livre)
| Contato ou Empresa (obrigatório)
|
Integração com Campanhas
| Não
| Sim
|
Integração com Funis Inteligentes
| Sim — como fonte de dados para a IA
| Sim — como audiência
|
Criar uma Tabela de Dados
Criar manualmente
No menu lateral, clique em Tabelas
Clique em Nova tabela
No menu dropdown, selecione Criar tabela manualmente
Preencha:
Nome — nome descritivo da tabela (ex: "Catálogo de Produtos", "Tabela de Preços 2026")
Descrição — descreva o conteúdo e propósito da tabela. Essa descrição é usada pela IA para entender quando e como consultar a tabela
Defina as colunas da tabela:
Nome da coluna — ex: "Produto", "Preço", "Categoria"
Tipo — escolha entre os tipos disponíveis:
Tipo
| Descrição
| Exemplo
|
Texto (String)
| Texto livre
| "Plano Enterprise"
|
Número (Number)
| Valor numérico
| 4999.90
|
Data (Date)
| Data
| 2026-06-01
|
Booleano (Boolean)
| Verdadeiro/Falso
| Sim, Não
|
| Endereço de e-mail
|
|
URL
| Link
|
|
Moeda (Currency)
| Valor monetário
| R$ 1.500,00
|
Descrição da coluna — descreva o que a coluna armazena. A IA usa essa descrição para entender o significado dos dados
Clique em Criar
💡 Dica: Invista tempo nas descrições da tabela e das colunas. Quanto mais claras forem, melhor a IA entenderá como consultar e apresentar os dados durante as conversas.
Importar via CSV/Excel
No menu lateral, clique em Tabelas
Clique em Nova tabela
No menu dropdown, selecione Importar tabela (CSV/Excel)
Faça upload do arquivo
O sistema detectará as colunas e permitirá ajustar os tipos de dado
Revise e confirme a importação
Importar dados via CSV/Excel
Para adicionar dados a uma Tabela de Dados existente, você pode importar um arquivo CSV ou Excel.
Abra a tabela desejada
Use a opção de importação para carregar o arquivo
Mapeie as colunas do arquivo para as colunas da tabela
Confirme a importação
O sistema processará os dados e adicionará as linhas à tabela. Durante o processamento, você pode acompanhar o status:
Processing — importação em andamento
Completed — importação concluída com sucesso
Failed — falha na importação
Editar dados na tabela
Após a criação, você pode editar os dados diretamente na interface:
Abra a tabela no módulo Tabelas
Clique em uma célula para editar o valor
Digite o novo valor e pressione Enter para salvar
Use Escape para cancelar a edição
Você também pode:
Adicionar linhas — clique no botão de adicionar linha na tabela
Remover linhas — selecione as linhas e use a opção de remoção
Reordenar colunas — arraste as colunas para a posição desejada
Conectar a Tabela de Dados a um Funil Inteligente
Para que a IA consulte a Tabela de Dados durante conversas, você precisa configurá-la como fonte de dados no Funil Inteligente.
Acesse o módulo Funis Inteligentes
Abra o funil onde quer adicionar a tabela
Na configuração do agente, adicione a Tabela de Dados como ferramenta disponível
Configure:
Tabela — selecione a tabela de dados
Descrição — descreva quando a IA deve consultar essa tabela (ex: "Consulte esta tabela quando o lead perguntar sobre preços ou planos disponíveis")
Colunas de saída — selecione quais colunas a IA pode retornar
Filtros — configure filtros opcionais para restringir os dados consultados
Limite — defina o número máximo de registros retornados por consulta (máx. 1.000)
Tipos de fonte para filtros
Fonte
| Descrição
|
IA
| A IA decide o valor do filtro baseado no contexto da conversa
|
Variável
| Valor fixo predefinido
|
Contexto
| Valor extraído do contexto da conversa (ex: dados do contato)
|
Operadores de filtro disponíveis
Operador
| Significado
|
| Igual a
|
| Diferente de
|
| Maior que
|
| Maior ou igual a
|
| Menor que
|
| Menor ou igual a
|
| Contém o texto
|
| Está na lista de valores
|
💡 Dica: Use o filtro com fonte IA para cenários dinâmicos. Por exemplo: se a tabela contém produtos e o lead pergunta "quanto custa o plano Pro?", a IA identificará automaticamente que precisa filtrar por "Plano Pro" na coluna de nome.
Limites e regras
Regra
| Valor
|
Tipos de coluna
| Texto, Número, Data, Booleano, E-mail, URL, Moeda
|
Máx. registros por consulta da IA
| 1.000
|
Tipo de objeto
| Nenhum — Tabelas de Dados não referenciam contatos ou empresas
|
Uso em Campanhas
| Não disponível — use Listas para audiência de campanhas
|
Uso em Funis Inteligentes
| Sim — como fonte de dados consultável pela IA
|
Erros comuns e soluções
Problema
| Causa provável
| Solução
|
IA não consulta a tabela durante a conversa
| Tabela não configurada como ferramenta no Funil Inteligente
| Acesse o Funil Inteligente e adicione a tabela como fonte de dados
|
IA retorna dados incorretos ou desatualizados
| Dados da tabela desatualizados
| Atualize os dados na tabela. A IA consulta os dados em tempo real — se a tabela estiver atualizada, as respostas refletirão os dados corretos
|
Importação falhou
| Formato do arquivo incompatível ou colunas não mapeadas
| Verifique se o arquivo é CSV ou Excel válido e se as colunas estão corretamente mapeadas
|
Tabela não aparece na configuração do Funil Inteligente
| Tabela criada como Lista em vez de Dataset
| Verifique no módulo Tabelas se a tabela está com o tipo Dataset. Listas e Datasets são tipos diferentes
|
IA retorna muitos resultados irrelevantes
| Filtros não configurados ou muito amplos
| Configure filtros na integração com o Funil Inteligente para restringir os dados consultados
|
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre uma Tabela de Dados e uma Lista?
Uma Lista referencia contatos ou empresas e é usada como audiência para campanhas. Uma Tabela de Dados (Dataset) armazena dados livres e estruturados (produtos, preços, políticas) que a IA pode consultar durante conversas. Use Listas para organizar leads e Tabelas de Dados para alimentar a IA com informações do negócio.
Posso usar uma Tabela de Dados como audiência de uma campanha?
Não. Apenas Listas (de contatos ou empresas) podem ser usadas como audiência de campanhas. Tabelas de Dados são exclusivas para consulta pela IA nos Funis Inteligentes.
A IA atualiza a Tabela de Dados automaticamente?
Não. A IA apenas consulta os dados — não os modifica. Para atualizar os dados, edite a tabela manualmente ou reimporte um arquivo atualizado.
Posso ter mais de uma Tabela de Dados conectada ao mesmo Funil Inteligente?
Sim. Você pode configurar múltiplas tabelas como fontes de dados no mesmo funil. A IA decidirá qual tabela consultar baseada no contexto da conversa e nas descrições que você configurou.
Como a IA sabe quando consultar a tabela?
A IA usa a descrição da tabela e das colunas para decidir quando uma consulta é relevante. Por isso, investir em descrições claras e específicas é fundamental. Por exemplo: "Consulte esta tabela quando o lead perguntar sobre preços, planos disponíveis ou funcionalidades incluídas em cada plano."
Posso filtrar os dados da tabela no módulo de Tabelas?
Sim. O módulo de Tabelas permite filtrar e visualizar os dados. Use o filtro por tipo (Todos os tipos, Dataset, Lista) para encontrar rapidamente suas Tabelas de Dados.
Posso converter uma Lista em uma Tabela de Dados (ou vice-versa)?
Não. Listas e Tabelas de Dados são tipos distintos com comportamentos diferentes. O tipo é definido no momento da criação e não pode ser alterado depois.
Quantas linhas uma Tabela de Dados pode ter?
Não há limite documentado para o número de linhas em uma Tabela de Dados. Porém, cada consulta da IA retorna no máximo 1.000 registros por vez. Para tabelas muito grandes, configure filtros para que a IA consulte apenas os dados relevantes.
As descrições das colunas são obrigatórias?
Não são obrigatórias tecnicamente, mas são altamente recomendadas. Sem descrições claras, a IA pode não entender o significado dos dados e retornar resultados imprecisos. Descreva cada coluna em linguagem natural, explicando o que ela armazena e quando é relevante.