A sincronização de contatos garante que sua base de leads esteja sempre atualizada em ambas as plataformas.
Pré-requisito: Integração RD Station conectada.
Como funciona
Direção | Mecanismo |
RD Station → Nuvia | Webhook (tempo real) |
Nuvia → RD Station | Fila assíncrona |
Direção da sincronização
Opção | Comportamento | Melhor para |
Bidirecional | Ambos os lados sincronizam | Equipes que editam em ambas |
RD → Nuvia | Só RD envia | RD é fonte principal |
Nuvia → RD | Só Nuvia envia | Prospecção na Nuvia alimenta CRM |
Campos sincronizados
Automáticos: nome, e-mail, telefone (com DDI padrão aplicado).
Configuráveis: todos os campos com mapeamento ativo.
Auto-criação
Vá para Configurações de Sincronização
Ative Auto-criação de contatos
Importante: Se desabilitada, apenas contatos existentes em ambas as plataformas sincronizam.
Monitorar
Filtre por Objeto: Contato no Histórico de Sincronização.
Perguntas frequentes
Contatos históricos sincronizam?
Contatos históricos sincronizam?
Só quando sofrem atualização. Para históricos, importe via CSV.
Deleções são propagadas?
Deleções são propagadas?
Não. Delete manualmente em cada plataforma se necessário.
Como sei se um contato está vinculado ao RD Station?
Como sei se um contato está vinculado ao RD Station?
No registro, o campo crm_type mostra "rd_station".